Reportes que se resuelven y quedan registrados.
Residentes reportan con foto. Administración asigna a un responsable, da seguimiento por prioridad y cierra, con todo el hilo y la evidencia en un solo lugar.
- Reporte con evidencia adjunta desde la app
- Asignación a un miembro del equipo con prioridad
- Seguimiento hasta el cierre, con historial auditable
Incidencias
Sin WhatsApp, sin perder el hilo
Reporte con evidencia
Fotos y descripción adjuntas desde el celular del residente.
Asignación a responsable
Cada incidencia se turna a mantenimiento, caseta o administración.
Prioridad y estados
Urgente, media o baja; abierta, en proceso o resuelta.
Panel para el comité
Visibilidad de incidencias abiertas, en proceso y resueltas por periodo.
Notificaciones automáticas
El residente se entera del avance sin tener que preguntar.
Historial auditable
Todo el hilo queda registrado para la siguiente administración o comité.
Deja de enterarte de los problemas por WhatsApp.
Sin un sistema central, las incidencias se pierden entre chats, notas y llamadas. Kondominus concentra cada reporte, su evidencia, su responsable y su cierre en un solo lugar, visible para quien necesite dar seguimiento.
- Un solo lugar para todas las incidencias del condominio
- El comité entrante hereda el historial completo
- Menos fricción entre residentes y administración
Preguntas frecuentes
¿Quién puede reportar una incidencia?
Cualquier residente desde la app, adjuntando foto y ubicación. Administración y comité pueden reportar incidencias en áreas comunes directamente.
¿Cómo se le da seguimiento a una incidencia?
Se asigna a un miembro del equipo (mantenimiento, caseta, administración), se le da una prioridad y queda en estados abiertos, en proceso o resuelta, con historial completo hasta el cierre.
¿Se puede saber quién reportó y quién resolvió cada incidencia?
Sí. Cada incidencia queda con su hilo completo: quién la reportó, evidencia adjunta, responsable asignado y fecha de cierre, disponible para auditoría o para la asamblea.
Deja de perder incidencias en el chat.
Te mostramos el reporte, la asignación y el cierre operando en una demo.