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Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Luis Alberto Veloz Ruiz, operando bajo el nombre comercial “Kondominus”, con domicilio en República de Belice #213, Santa Elena, C.P. 20230, Aguascalientes, Ags., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu rol dentro de la plataforma (residente, administrador, personal de vigilancia, proveedor externo), podemos tratar:

Datos de identificación y contacto. Nombre completo, correo electrónico, teléfono, unidad/vivienda asignada.

Datos financieros. Historial de pagos, estado de cuenta, referencias de pago. Kondominus no almacena datos de tarjetas ni realiza cobros directos; los pagos se gestionan de forma manual o a través de terceros autorizados por el condominio.

Datos de acceso e identificación biométrica (datos sensibles). Huella dactilar (a través de lectores biométricos ZKTeco), fotografía, folio de credencial de acceso (QR/RFID), bitácora de entradas y salidas. Estos son datos personales sensibles conforme al artículo 3 de la LFPDPPP, por lo que requieren tu consentimiento expreso, libre, específico e informado, mismo que se solicitará de forma separada al momento del registro en el sistema de accesos.

Datos de video. Imágenes captadas por el sistema de cámaras (CCTV) del condominio, cuando aplique.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para la relación de servicio; sin ellas no podemos operar la plataforma para ti):

  • Administrar tu acceso a la plataforma y validar tu identidad.
  • Generar y consultar estados de cuenta y control de pagos.
  • Operar el sistema de control de accesos (lectores biométricos, QR, RFID).
  • Enviar avisos y comunicados relacionados con la administración del condominio.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

Finalidades voluntarias (no indispensables; puedes negarte sin que se afecte el servicio):

  • Enviarte comunicaciones informativas o mejoras del producto.
  • Fines estadísticos internos para mejorar la plataforma.

4. Fundamento del consentimiento

Para datos personales generales, el consentimiento es tácito, salvo que manifiestes tu negativa.

Para datos sensibles (biométricos), se requiere tu consentimiento expreso y por escrito (incluyendo medios electrónicos), mismo que deberás otorgar de forma independiente antes de que tu huella u otro dato biométrico sea capturado por el sistema.

5. Transferencias

Kondominus no vende ni renta tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Podemos compartir datos con:

  • El administrador y comité de tu condominio, en su calidad de responsables de la operación del inmueble.
  • Proveedores de infraestructura tecnológica que procesan datos por cuenta de Kondominus bajo contrato de confidencialidad (p. ej. servicios de hosting y base de datos), incluyendo proveedores con infraestructura fuera del territorio nacional.
  • Autoridades, cuando exista requerimiento legal.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, contáctanos en contacto@mail.kondominus.com, indicando: nombre completo, unidad/condominio al que perteneces, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y copia de identificación oficial.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

7. Autoridad competente

A partir de marzo de 2025, la supervisión en materia de protección de datos personales en posesión de particulares corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, tras la desaparición del INAI.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a las finalidades de tratamiento aquí descritas requerirá de tu consentimiento nuevamente, conforme lo exige la ley vigente. Te notificaremos los cambios por correo electrónico y/o mediante notificación en la App.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.